ACCESS RECRUTEMENT ACCESS IR ACCESS INTERIM RECRUTEMENT : agence intérim et cabinet de recrutement pour la Bretagne et toute la France.Europe. Asie.USA.

Nous recherchons pour notre client un(e) assistant(e) de support technique, pour une durée déterminée, de Juillet à aout 2011 sur le secteur de BREST.

Leader français pour les solutions d’optimisation de flottes de véhicules professionnels (« fleet management »). Filiale d’un groupe international, il développe des solutions complètes à forte valeur ajoutée sur un marché en pleine évolution et compte environ 350 sociétés, clientes principalement parmi les industries du transport terrestre, de la logistique et de la grande distribution. Fondé sur une technologie très avancée alliant informatique embarquée temps réel, géolocalisation (GPS), communication GSM/GPRS/3G, RFID, base de données et progiciels d’aide à la décision.

 

LE POSTE :
 

• Vous réceptionnez les appels téléphoniques des clients et prenez en compte les incidents.
• Vous qualifiez les incidents en les saisissants dans notre outil de helpdesk.
• Vous ventilez les appels téléphoniques vers les techniciens en fonction de la nature des problèmes.
• Vous réalisez des communications vers nos clients après validation de votre hiérarchie.
• Vous participez aux tâches administratives.

 

PROFIL

• Une personne dynamique, souriante avec de la rigueur, autonomie, réactivité.
• Dispose du sens de l'organisation et du contact client.
• Maîtrise des outils de bureautique (Word, Excel,..)
  

 

 

 

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